マネジメントシステムの維持と改善には、以下のような活動が含まれます。
- 定期的な監査の実施と監査結果の評価
- 定期的な内部監査や外部監査を実施し、ISOマネジメントシステムの適合性を評価します。監査結果を分析し、改善のための課題や機会を特定します。
- 是正処置の立案と実施
- 監査結果や改善提案に基づいて、是正処置を立案し実施します。問題点や不適合事項を解決するためのアクションプランを作成し、必要な対策を実施します。
- プロセスのモニタリングと分析
- ISOマネジメントシステムの各プロセスや指標を定期的にモニタリングし、パフォーマンスを評価します。データや情報の分析に基づいて、プロセスの効率性や品質向上のための改善策を特定します。
- マネジメントレビューと改善実施
- マネジメントレビュー会議を定期的に実施し、ISOマネジメントシステムのパフォーマンスを評価します。会議では目標の達成度、リスク評価、顧客のフィードバックなどをレビューし、必要な改善策を議論・決定します。
- 文書の更新と改訂
- ISOマネジメントシステム関連の文書（手順書、作業命令書、記録フォームなど）を必要に応じて更新・改訂します。変更された要件やプロセスの変更に対応するため、文書の有効性を確保します。
ISOコンサルティング業務では、上記の活動を組織のニーズや要件に合わせてカスタマイズし、継続的なマネジメントシステムの維持と改善を支援します。組織の目標やパフォーマンス目標に合わせた具体的なアクションプランを策定し、プロセスや品質の向上を追求します。
